Réponse rapide : notez le code erreur ou les voyants affichés, vérifiez la pression indiquée et consultez la notice. Un réarmement unique peut parfois suffire après une coupure ponctuelle. Si le défaut revient, arrêtez les essais et faites diagnostiquer la chaudière.
Une mise en sécurité peut avoir de nombreuses causes : pression incorrecte, défaut d'allumage, circulation insuffisante, sonde, évacuation des fumées ou problème de combustion. Le code affiché permet souvent de réduire rapidement les hypothèses.
N'ouvrez pas le capot pour agir sur le gaz ou les organes de combustion. Si vous sentez une odeur de gaz, n'actionnez pas d'interrupteur, aérez si cela peut être fait sans risque, fermez le gaz si vous savez où se trouve la vanne et contactez le service d'urgence gaz approprié.
Avant d'appeler, préparez la marque, le modèle, le code défaut, la pression et l'âge approximatif de l'appareil. Indiquez aussi si vous avez encore de l'eau chaude, si les radiateurs sont froids et si le défaut apparaît immédiatement ou après quelques minutes.
Une chaudière qui redémarre puis se bloque à nouveau n'est pas réparée. Le diagnostic doit traiter la cause, pas seulement effacer le défaut.