Réponse rapide : si l'eau monte dans la cuvette, ne tirez plus la chasse. Fermez le petit robinet d'alimentation du WC si nécessaire, protégez le sol et essayez seulement une ventouse adaptée si vous pensez à un bouchon simple. Si plusieurs évacuations refoulent en même temps, le bouchon est probablement plus loin dans le réseau.
Un bouchon local concerne souvent uniquement les toilettes : papier en excès, lingettes, objet tombé dans la cuvette. Un bouchon de canalisation principale peut aussi provoquer des gargouillis dans la douche ou l'évier, une remontée d'eau ailleurs ou des odeurs inhabituelles.
Évitez de multiplier les produits chimiques, surtout si vous avez déjà versé un autre produit. Les mélanges peuvent être dangereux et compliquer l'intervention. N'utilisez pas non plus un objet métallique rigide qui peut rayer la cuvette ou pousser le bouchon plus loin.
Si la ventouse ne donne aucun résultat rapidement, si un objet est tombé dans le WC, si l'eau déborde ou si le bouchon revient régulièrement, un diagnostic du réseau est préférable à une succession de solutions temporaires.
À Chambéry et dans les communes voisines, le bon niveau d'intervention dépend du type de bouchon, de l'accès et de la configuration de l'évacuation. Le tarif doit être confirmé selon le diagnostic et la méthode réellement nécessaire.